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Por cada pedido realizado, recibirá un correo electrónico de confirmación, seguido de un segundo correo con la confirmación del envío, incluyendo su número de seguimiento.
En periodos de alta demanda, la preparación de los pedidos puede tardar hasta 72 horas, es decir, 3 días hábiles.
El transportista y el costo de envío pueden variar según el peso, la cantidad, la disponibilidad de los productos, el monto del pedido y el país de destino.
• Colissimo (envío a domicilio, punto de recogida o oficina de correos, entre 8 y 25 días hábiles).
Algunas órdenes pueden ser enviadas desde diferentes proveedores, lo que podría implicar entregas separadas.
Bolso Mio se reserva el derecho de modificar estos costos o suspenderlos temporalmente sin previo aviso. Estos cambios no requieren notificación anticipada a los clientes del sitio.
Bajo ninguna circunstancia un tercero puede reclamar el reembolso de los gastos de envío aplicables en el momento de la compra. La información sobre los costos de envío está siempre disponible en la etapa de confirmación del pedido.
Nuestra política de reembolso tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde la entrega de su pedido, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.
Artículos que no pueden ser devueltos:
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Si su pedido llega defectuoso, total o parcialmente, puede solicitar un reemplazo o reembolso de los artículos afectados. Para ello, envíenos un mensaje a soporte@bolsomio.com, incluyendo el comprobante de compra y una foto de los artículos defectuosos. En el mensaje, especifique si desea un cambio o un reembolso.
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